Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money trên vnd88, thông tin bạn cung cấp được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Mã hoá dữ liệu SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
vnd88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định hiện hành.

Live Chat tiếng Việt Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến mọi lúc, phản hồi yêu cầu về quyền riêng tư nhanh nhất có thể.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu dữ liệu của bạn — bao gồm loại thông tin cần xử lý và tài khoản liên quan. Chúng tôi xác nhận trong một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn mục yêu cầu dữ liệu. Đây là cách nhanh nhất để gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân.
BẢO MẬT VÀ QUYỀN CỦA BẠN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và quyền bạn có

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân không phải là điều chúng tôi xử lý một lần rồi thôi. Chúng tôi áp dụng quy trình liên tục để giữ thông tin của bạn an toàn, từ lúc tạo tài khoản cho đến khi bạn yêu cầu đóng nó.

Mã hoá dữ liệu

Mọi dữ liệu truyền qua hệ thống — bao gồm thông tin đăng nhập, giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được mã hoá bằng SSL. Không ai ngoài hệ thống đọc được nội dung này.

Cookie và hành vi duyệt web

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ. Sau đó, thông tin được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi đang giữ, yêu cầu chỉnh sửa nếu sai, và yêu cầu xoá nếu không còn cần thiết. Liên hệ đội hỗ trợ để bắt đầu quy trình này.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những điều bạn thường muốn biết khi đọc chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Không. Chúng tôi chỉ ghi lại mã giao dịch và trạng thái nạp/rút. Mật khẩu ví, mã OTP hay thông tin đăng nhập MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, hoặc dùng biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp lý tại khu vực hợp lệ và xác nhận khi hoàn tất.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và trạng thái giỏ cược. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu trang nào cần cải thiện. Bạn tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ chuyển cho đối tác xử lý thanh toán ở mức tối thiểu để hoàn tất giao dịch, và họ có nghĩa vụ bảo mật tương đương chúng tôi.

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chỉnh sửa trực tiếp, hoặc nhắn live chat để đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý. Thông tin được cập nhật ngay sau khi xác minh danh tính thành công.

Có, áp dụng toàn bộ dù bạn dùng trình duyệt trên điện thoại hay máy tính. Dữ liệu phiên và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được bảo vệ theo cùng một chính sách.